Política de reembolso
Política de Devolución de Cortinas Duo Shades
En Cortinas Duo Shades, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Entendemos que a veces las circunstancias pueden cambiar y, por eso, hemos establecido una política de devolución clara y justa para tu tranquilidad. Por favor, tómate un momento para familiarizarte con nuestras políticas antes de realizar una compra.
Plazo de Devolución
Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Si han pasado más de 30 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso ni un cambio, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original y sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje originales. Además, debes proporcionar el recibo de compra o el comprobante de la transacción.
Artículos No Elegibles para Devolución
Algunos artículos no son elegibles para devolución, como las cortinas hechas a medida que han sido confeccionadas según las especificaciones proporcionadas. Los productos en oferta o liquidación también pueden estar excluidos de las devoluciones, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Te facilitaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder. El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución, salvo que la devolución se deba a un artículo dañado, defectuoso o a otra circunstancia en la que corresponda aplicar una excepción legal o comercial.
Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos para comprobar que cumpla con las condiciones de devolución. Si se aprueba la devolución, procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo necesario para que el importe se refleje en tu cuenta puede variar según la entidad financiera o el proveedor de pago.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, comunícate con nosotros lo antes posible. Estaremos encantados de revisar el caso y coordinar una solución adecuada, que podrá incluir una devolución, un reemplazo o un reembolso, según corresponda.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
En Cortinas Duo Shades, tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y esperamos brindarte productos y servicios excepcionales en cada paso del camino.